お客さまから特に多いご質問を掲載しました。お問合わせの前にご確認ください。

• Q.　お問い合わせフォームから問合せしたのに返答がありません。
• Q.　支払いを完了したのに、マイページの注文履歴でお支払い状況が「保留」「期限切れに」になっています。
• Q.　コンビニ決済の支払い期限前なのに、マイページの注文履歴でお支払い状況が「期限切れに」になっています。
• Q.　コンビニ支払いを選択しましたが支払い用のメールが届きません。
• Q.　領収書の発行はできますか？
• Q.　刃が欠けてしまいました。
• Q.　バネ（コイル型）が外れた or 紛失した or 変形・破断してしまった。直せませんか？
• Q.　バネ（コイル型以外）が外れてしまった。直せませんか？
• Q.　ニッパー・ペンチの横から出ている棒状のものは何ですか？
• Q.　製品がサビてしまった。サビにくい保管方法はありますか？
• Q.　クーポンとポイントの併用はできますか？
• Q.　商品の発送完了済みなのに、クロネコゆうパケットが届きません。