お客様都合の返品交換について

お客様都合（思ってたものと違う、間違って注文してしまった、パッケージを開封したが未使用等）による注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は、基本的にはお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文ください。 ※発送前の商品、数量の変更やキャンセルにつきましては承りますのでこちらのお問い合わせよりご連絡ください。
※コンビニ決済において既に代金お支払い済みの場合、商品発送前であっても注文のキャンセルや変更は致しかねます。

商品の不良による返品・交換の場合

ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・品質上の問題があった場合には、以下の手順で返品をお受けします。
1)商品到着後８日以内に、まずはこちらのお問い合わせよりお知らせください。
2)その後担当者より対応方法についてメールまたはお電話にてご連絡いたします。
3)セット販売商品に一部不良がある場合には、当該不良商品のみを返品可能期間内に交換を承ることができます。一部のみの返金は致しかねます。

返品・交換にかかる送料負担について

ご注文された商品と異なる場合、商品の破損初期不良等の品質上問題がある場合に限り、当店にて負担致します。 お送りいただきました商品について初期不良が認められない場合のご返送料につきましては、お客様ご負担となります。

輸送中・商品到着後のトラブルについて

商品発送後の紛失・破損・盗難等のトラブルにつきましては弊社では補償致しかねます。