商品に関するよくあるご質問
Q. 刃が欠けてしまいました。
A. 製品によって切断できる線材や太さが異なります。台紙に記載されている以外の物を切断したり、つかんだ状態でこじると破損の原因となりますのでご注意ください。万一切断能力内の素材を切断して破損してしまった場合には、お手数ですが弊社まで、製品品番及び切断された対象物をお書き添えの上お問い合わせください。※太く硬い線材を切断する際は刃部中央より奥の方を使用して下さい。
Q. バネ（コイル型）が外れた or 紛失した or 変形・破断してしまった。直せませんか？
A. バネが外れただけで手元にある場合は、指でバネの先端をバネ穴に入れて戻してください。バネの片方が外れた状態で工具を閉じるとバネが変形して修復不可能になる場合がございます。バネが変形・破断してしまった場合、紛失してしまった際には交換用のバネをお求めください。
→交換用バネのお求めはこちら
Q. バネ（コイル型以外）が外れてしまった。直せませんか？
A. コイル型以外のバネはお客様による交換・修理はできませんのでご了承ください。万一購入時点から壊れていた、数回使っただけで壊れたという場合にはお手数ですが弊社までお問い合わせください。
Q. ニッパー・ペンチの横から出ている棒状のものは何ですか？
A. 一部の製品で製品の側面に細いピンが付いています。これは工具が開きすぎてバネが外れてしまうのを防止するためのストッパーで、不良ではございません
バネの外れを防ぐ「開きすぎ防止ピン」
Q. 製品がサビてしまった。サビにくい保管方法はありますか？
A. サビの発生条件として湿度が挙げられます。金属は湿度65%以上になると水の吸着量が急激に増加し、サビが発生しやすくなります。汗・海水等の塩分、埃や汚れが付着した場合は表面の塩分・汚れを拭き取り、防錆油（さび止め油）を塗布し湿度50%以下を目安に保管してください。
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配送方法・送料について
引き渡し時期
ご注文受付後、2 営業日以内に出荷いたします。通常配送の場合地域により出荷後1日～3日で到着となります。クロネコゆうパケットの到着目安についてはこちらをご覧ください。
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送料
各都道府県毎の送料（税込）は以下の通りになっております。
| 通常配送 | 500円 | 宮城 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 |
| 600円 | 青森 岩手 秋田 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 | |
| 700円 | 鳥取 島根 岡山 広島 山口 | |
| 800円 | 徳島 香川 愛媛 高知 | |
| 900円 | 北海道 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 | |
| 1340円 | 沖縄 | |
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クロネコゆうパケット
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300円 | 日本全国 |
※すべて税込 ※離島は除く
営業日について
土日・祝日・夏季休業期間・年末年始休業期間・および棚卸日（毎年 5 月、9 月、1 月の最初の営業日）は配送業務を休ませていただきます。
